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  • 隆昌税务办税服务厅唱响便民办税新乐章
    日期:2020-04-08  发布:网站管理员  浏览:339  举报:投诉举报

      强化党建引领,打造旗帜鲜明的政治部门。按照“不忘初心、牢记使命”系列主题教育工作部署,促进“党建+纳税服务”的深度融合,全面制定并实施“强化党建引领,建一流办税服务厅”工作规划,积极组建“党员业务攻坚小分队”“党员应急小分队”,择优配备“党员流动服务岗” “党员示范岗”,集中解决纳税人缴费人实体办税缴费中各种疑、难、痛点问题,凝聚便民办税红色力量。 
      深化队伍建设,打造素质过硬的执法部门。一是定期组织开展涉税涉费业务知识培训,重点对防控疫情特殊时期各项税费政策全面宣传解读,全力打造一支业务技能娴熟,纳服质量高效的队伍。二是选拔局内业务骨干组建大厅业务攻坚团队、远程咨询团队和涉税宣传辅导服务小分队,及时响应纳税人缴费人需求,夯实前后台业务支撑。三是对标全省一流办税服务厅标准,围绕工作效率、服务态度等方面制定《隆昌市税务局办税服务厅窗口人员考核方案》,按月组织业务测试,形成以考促学,以学促优的工作氛围。四是依托创建青年文明号、巾帼示范岗活动契机,深植厚培青年干部、妇女职工开拓创新、争创一流的职业精神。 
      优化营商环境,打造群众满意的服务部门。一是发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》,按照“尽可能网上办”原则,大力推行166个事项全程网上办、19事项线上线下融合办、28个事项预约办、16个事项延期办,实现网上办税一趟不用跑。二是依托24小时自助办税服务厅,通过“人机交互”方式,全天候提供自助办税缴费服务,实现自助办税最多跑一趟。三是实体办税缴费现场工作时段配置体温检测岗,要求值班人员定期开展卫生防疫、清洁消毒,统筹推进疫情防控和绿色直通、容缺办理等特色服务。四是坚持“统一尺度、目标从高、鼓励创新”的原则,按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的要求,全面实施《纳税服务规范》《征收管理规范》,实现最大限度方便纳税人,最大限度规范税务人。五是制定纳税人满意度调查中反映问题专项整改实施方案,针对反映问题,逐项梳理并分析成因,突出整改重点,做到立项、挂牌、销号整改。

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